製造業 複数パターン営業プロセスのSFA構築
柔軟な営業プロセスでDXを加速
VtigerCRMによる製造業A社の変革事例
導入前の課題：硬直化した営業管理体制
CRM未導入のA社では、複雑な製品ラインとグローバルに散在する情報が、統一感のある営業活動を阻害していました。
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情報のサイロ化
顧客情報が拠点・担当者ごとに孤立し、全社的な共有が不可能でした。
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複雑な販売プロセス
製品ごとに異なる営業フローを、統一されたシステムで管理できていませんでした。
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非効率な業務
営業報告や商談管理に多大な時間を要し、生産性を圧迫していました。
VtigerCRM採用の決め手
コストメリットに加え、製品ごとに異なる複雑なセールスプロセスを、一つのシステムで柔軟に管理できる点が、採用の決定的な要因となりました。
複数セールスプロセスの管理
製品A: 高機能カスタム装置
問合せ
技術提案
見積・交渉
受注
製品B: 標準コンポーネント
リード獲得
デモ
クロージング
製品C: 保守サービス
アップセル提案
契約更新
完了
商材の特性に合わせて複数の販売パイプラインを自由に設計・運用。営業活動の可視化と標準化を実現します。
圧倒的なコストパフォーマンス
ユーザー課金がないため、全社・グループ展開時もライセンス費用を気にせず、安心して利用を拡大できます。
3ヶ月で実現したスピーディーな導入
弊社の体系化された導入プロセスにより、大規模なカスタマイズをせずとも、わずか3ヶ月で本体システムの導入を完了。迅速な価値提供を実現しました。
導入支援
(要件定義・設計)
(要件定義・設計)
構築・移行
(標準機能と拡張機能で対応)
(標準機能と拡張機能で対応)
定着化支援
(トレーニング・サポート)
(トレーニング・サポート)
継続的改善と横展開サポート
導入後の変革：データドリブンな営業体制の確立
VtigerCRMは単なるツールに留まらず、A社の営業文化を変革。データに基づいた意思決定を可能にする、柔軟かつ強固な基盤となりました。
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顧客情報の一元化
国内外の全顧客情報をリアルタイムに共有。
⚙️
販売プロセスの最適化
製品特性に合わせたパイプラインで営業精度が向上。
🚀
営業業務の効率化
報告業務が削減され、コア業務へ集中可能に。
📈
将来への拡張性
グループ会社へのスムーズな横展開が可能に。
