IT企業 既存CRMのバージョンアップと機能強化
旧式CRMを最新化し、ビジネスを加速
拡張機能の活用でコストを抑えつつ、セキュリティと機能性を飛躍的に向上させたVtigerCRMリプレース事例
導入前の3つの大きな壁
🛡️
セキュリティリスク
5年以上更新されていない旧バージョン。事業継続を脅かす潜在的リスクに直面していました。
❓
システムのブラックボックス化
導入担当者が不在となり、改善やメンテナンスが不可能な「触れない」システムと化していました。
📊
現場ニーズとの乖離
Eメールマーケティングや高度なレポート機能など、現場の要望に応えられない状態でした。
発想の転換：「開発」から「活用」へ
高額な追加開発ではなく、豊富な「拡張機能」を組み合わせることで、低コストかつ迅速に課題を解決するアプローチをご提案しました。
旧来の方法
高額なカスタマイズ
長い開発期間
将来の負債化リスク
→
新しいVtiger
拡張機能の活用
短期導入
柔軟な機能追加
導入プロセス
導入期間
2ヶ月
要件定義・設計
構築・データ移行
テスト・本番稼働
数字で見る導入効果
Eメールマーケティング費用の変革
外部サービス費用を完全にカット。CRM内でのリスト作成により、運用コストも大幅に削減しました。
経営レポート作成工数の劇的削減
手作業によるレポート作成を自動化。担当者はより付加価値の高い業務に集中できるようになりました。
継続的なサポートで未来を共に創る
導入はゴールではありません。システムの定着から、ビジネス成長に合わせた機能改善・追加まで、お客様の成功を継続的に支援します。
