創業以来のITコンサルティングサービスとCRM・SFAの導入支援を軸にオープンソースを活用した中心企業に最もフィットしたDX化サービスをご提案しています。
YetiForceCRM導入・サポートサービス（YETIWORKS）
YetiForceCRMは、強力で無料のオープンソースCRMソリューションであり、顧客とのやり取りを管理し、販売プロセスを効率化するように設計されています 。小規模なスタートアップから大企業まで、さまざまなビジネスニーズに対応する包括的なツールスイートを提供します 。
主な機能
- カスタマイズ可能なモジュール: ビジネスプロセスに合わせてCRMを適応させることができ、カスタムフィールド、レイアウト、ワークフローを簡単に作成できます 。
- 高度なセキュリティ機能: ロールベースのアクセス制御により、データ保護とユーザー固有の権限が保証されます。
- 包括的な販売管理: 直感的な視覚化により、リード、商談、販売パイプラインを追跡できます。販売プロセスと予測を自動化し、効率を向上させます 。
- マーケティングオートメーション: マーケティングキャンペーンを作成・管理し、詳細な分析でキャンペーンのパフォーマンスとROIを追跡します 。
- 顧客サポート統合: CRM内で顧客チケット、問い合わせ、サポートケースを管理し、効率的な問題解決で顧客満足度を向上させます 。
- レポートと分析: データ駆動型の意思決定のためにカスタムレポートとダッシュボードを生成し、ビジネスパフォーマンスと顧客トレンドに関するリアルタイムの洞察を提供します 。
企業に選ばれる理由
そのコスト効率の高さ（無料のオープンソースで高価なライセンス費用が不要）、高いカスタマイズ性、スケーラビリティ、コミュニティ主導の開発、そしてさまざまなサードパーティツールとの統合機能にあります 。
以下のような企業に最適
- コスト効率の高いCRMソリューションを探している中小企業
- 高度にカスタマイズ可能なCRMプラットフォームを必要とする組織
- オープンソースの性質を活用するための社内技術的専門知識を持つ企業
- 販売、マーケティング、サポート機能を備えた包括的なCRMを求める企業
- ベンダーロックインを避け、CRMデータを管理したい企業
まとめ
当社のYETIWORKSの特徴は、「エンタープライズレベルのCRM機能を関連コストなしで提供し、ビジネスの成長と顧客満足度向上を促進する、堅牢で柔軟かつコスト効率の高いYetiForceCRMの導入・サポートサービス」である点です 。当社がYetiForceCRMの導入・サポートサービスを提供することで、企業はオープンソースのメリットを最大限に享受しつつ、安心してシステムを運用できます。
VtigerCRM導入・サポートサービス
VtigerCRMは、2004年から開発が続く20年の実績と500万以上のダウンロード数を誇る、信頼性の高いオープンソースCRMソフトウェアです 。
主な機能
顧客管理、SFA（営業支援）、見積管理、問い合わせ管理など、CRMおよびSFAに必要な33の包括的なモジュールが挙げられます。さらに、スケジュール管理、文書管理、メール連携といったグループウェア機能も統合されています 。特筆すべきは、ノーコードでの機能改善や、サードパーティ製拡張機能による高い拡張性であり、これにより導入後の柔軟なシステム調整が可能となります 。
VtigerCRMの導入メリット
無償利用による圧倒的な低コスト（システム利用料やライセンス費用が不要、アカウント数無制限）にあります。これにより、企業は費用を気にすることなく全従業員がCRMを利用できます。また、オープンソースの特性上、高い柔軟性と拡張性を持ち、PHPベースであるためカスタマイズも容易です。運用コストもサーバー関連費用のみと非常に低く抑えられます 。
以下のような企業に最適
- CRM/SFAを初めて導入する企業
- 既存システムのコスト削減を検討している企業
- 既存システムの機能改善やカスタマイズを求める企業
まとめ
当社のVtigerCRM関連サービスの特徴は「低コストでDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現する、費用対効果が高く、柔軟で拡張性の高いオープンソースCRMソリューション」である点です 。当社が提供する15年間のVtigerCRM導入・構築・運用ノウハウは、このオープンソースソリューションの価値をさらに高め、顧客が安心してシステムを導入・活用できる基盤を提供します 。
ITよろず相談サービス
当社サービスの特徴
当社が提供するITコンサルティングサービスは、クライアントのビジネス課題に対し、ITを活用した解決策を企画・提案し、事業継続性の強化、業務効率化、そして成長を支援するものです 。特にソフトウェア開発コンサルティングにおいては、カスタムソフトウェアの開発支援、最適なテクノロジーの選定、コスト効率の高い戦略の立案、プロジェクト期間の短縮に貢献できます 。また、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進支援も重要なサービス領域です 。
当社サービスの強み
当社のITコンサルティングの強みは、CRM導入に関するコンサルティング 、特にオープンソースCRMの導入支援コンサルサービス に特化した豊富な実績とノウハウにあります。オープンソースの「高いカスタマイズ性」や「豊富な機能と拡張性」を最大限に引き出し、導入・運用に関する顧客の不安を解消できる点で、その価値は特に高いと言えます 。また、SFA導入コンサルティングは、効果的な営業戦略の立案、イレギュラー案件の早期発見、営業担当者の育成コスト削減に寄与します 。
差別化ポイント
多くのITコンサルティング会社が存在する中で、当社のコンサルティングは、単なる汎用的なITコンサルティングに留まらず、オープンソース、特にCRM/SFA領域に強みを持つ専門コンサルタントとしての明確な位置づけがあります。当社が提供するオープンソースCRMソリューション（VtigerCRM、YetiWorks/YetiForceCRM）の導入・活用支援、およびそこから派生するDX支援に専門性を打ち出すことで、大手総合コンサルティングファームや大手SIerとの差別化を図っています。
